冬季供暖事關群眾切身利益,是重要的民生民心工程。隨著氣溫逐漸下降,陽光供熱有限責任公司自10月13日正式啟動供暖工作。供熱服務區(qū)內主管網(wǎng)及小區(qū)二網(wǎng)陸續(xù)升溫加壓,并扎實做好供熱設施運行、服務、應急處理等工作,保障各區(qū)域供熱平衡,確保全面、穩(wěn)定、優(yōu)質供暖。
正式供暖后,檢修人員加班加點地對管網(wǎng)、換熱站設施設備進行檢查,記錄供暖數(shù)據(jù)。公司還通過今夏一網(wǎng)平衡項目,將熱源、熱網(wǎng)深度融合,對供熱管網(wǎng)的流量進行調控,既提高了資源配置效率,又能保障供熱安全平穩(wěn)。
公司客戶服務中心24小時排班,開通了多種服務熱線,調度員和投訴接待專員24小時不間斷受理群眾訴求,檢修人員和生產(chǎn)技術人員隨時提供測溫、調試等服務,應急搶修隊伍隨時待命,確保及時處理突發(fā)事件。公司全體員工全力以赴做好各項供暖保障工作,以優(yōu)質高效的服務和效率把溫暖送到千家萬戶。
(文、圖/陽光供熱 丁小娟)